はじめに

tamaki niime では、企画はもちろん、綿の栽培、紡績、染め、織り、編み、縫製、仕上げ、販売までを自社で行っています。
イッテンモノかスウテンモノのため、それぞれの作品の個性を愉しんでいただけるよう制作・販売しています。
制作過程では、柔らかさとクリエーションを追求するために、古い織機を手入れしながら使ったり、十数メートルごと、1着ごとに糸を変えていくのが日常です。そのため、織りキズのような織りのムラや、糸の結び目、糸の飛び出しなどがある場合があります。その他、製品洗いなどによりサイズ誤差等がどうしても生じる場合があります。私達はそれを個性として販売しておりますが、気になるようでしたらご連絡くださいませ。

ご注文方法

tamaki niime Online Shopでは、24時間いつでもお買い物を楽しんでいただけます。 カテゴリーから作品詳細ページへお進みいただき、お好きな作品のカートボタンを押してください。その後、カートページよりご購入手続きを進めていただき、手続きが完了するとご注文が確定されます。ご注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスにご注文確定メールが届きます。
※作品をカートに入れた時点ではご注文確定とはなりません。
※カート内に入れていても、他のお客様がお買い上げになりご購入いただけない場合があります。予めご了承くださいませ。

お支払い

1.クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、DISCOVERをご利用いただけます。ご利用方法は一括払いのみです。

2.代金引換
1件のお届けごとに、代金引換手数料が別途必要となります。
作品到着時に代金を配達員にお支払ください。
※作品を受け取る際、お支払いは現金のみとなります。
※「作品代金合計 + 送料 - ポイント値引き」が30万円以下の場合のみ代金引換をご利用いただけます。
※海外配送をご選択される場合、代金引換はご利用いただけません。

3.Amazon Pay
Amazon.co.jpアカウントの情報を利用してお支払いいただけます。 すでにお持ちのアカウントでログインいただくか、「Amazonアカウントを作成」からご利用いただくことも可能です。

○代金引換手数料
お支払いいただく合計金額により下記のとおり手数料をいただきます。（税込み）
1万円未満・・・330円
1万円以上3万円未満・・・440円
3万円以上10万円未満・・・660円
10万円以上30万円以下・・・1100円
※手数料対象金額は「作品代金合計 + 送料 - ポイント値引き」となります。

配送

納品書はペーパーレス化のため、同梱しておりません。明細はご注文確定メールでご確認ください。
同梱配送は承っておりません。

○国内配送
原則としてご注文確定後、3〜４営業日以内を目安に発送いたします。年末年始および繁忙期は7〜10日かかる場合があります。10日以上経っても作品が届かない場合は、お問い合わせくださいませ。 配送は、ヤマト運輸にてお届けいたします。なお、配送業者の指定は承っておりません。

○海外配送
原則としてご注文確定後、3〜４営業日以内を目安に発送いたします。作品到着までに、2〜3週間かかる場合があります。配送は、EMSまたはDHLにてお届けいたします。配送業者の指定はできません。
海外配送を選択した場合、関税や通関手数料がかかる場合があります。その際は作品配送時のお支払いになりますので、ご了承ください。
なお、shima掲載作品の海外配送は承っておりません。

○店頭受け取り
niime muraのshowroom、鎌倉店にてお受け取りいただけます。お支払いは事前のクレジットカード決済となり、店頭でのお支払いはできません。niime muraのshowroomではご注文日から3日後以降の営業日にお受け取りいただけます。鎌倉店では2週間後以降の営業日にお受け取りいただけます。なお、受け取り予定日から2週間を過ぎてもご連絡がない場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

配送料は下記料金となります。
※5万円（税別）以上のご購入で送料無料となります。

配送地域	配送料
北海道	1,320円
青森県, 岩手県, 秋田県	880円
宮城県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 山梨県, 長野県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県	660円
富山県, 石川県, 福井県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県	550円
沖縄県	1,100円
海外 （一部お届けできない地域もございます。）	2,000円

（税込。但し、海外は非課税）

お届け日時のご指定： ご注文の際にご希望のお届け日時をお選びいただけます。
なお、ご注文確定後の日時指定のご変更はできかねます。
天候や交通事情などの状況により配達が遅れる場合もございます。
あらかじめご了承ください。

返品・交換

返品をご希望のお客様は、作品到着から7日以内（海外の場合は10日以内）にお電話かお問い合わせページよりご連絡ください。その後、弊社までご返送いただきます。なお、shima掲載作品の返品はできません。

○作品の送り間違い等、弊社の対応の不備や、破損等の場合
作品到着から7日以内（海外の場合は10日以内）にお電話かお問い合わせページよりご連絡ください。 弊社負担にて良品と交換をさせていただきます。

○お客様のご都合による返品
サイズ変更、イメージとの相違などお客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
※作品の写真の色味はできる範囲で実物に近づけるよう加工しておりますが、お客様がお使いのディスプレイ設定、照明等により、実物と色味が異なって見えることがあります。予めご了承くださいませ。

○作品の交換
お客様都合による作品の交換は承っておりません。サイズ変更等をご希望の場合は一度返品いただき、再度ご注文ください。

※下記に該当する場合、返品や返金はお受けできません。
・作品到着から14日を過ぎて弊社に到着したもの(海外の場合は、作品到着から21日を過ぎて弊社に到着したもの)
・使用・着用済み、お洗濯済みのもの
・お客様の過失によりキズ・汚れが生じたもの
・ご注文前に「キャンセル不可」である旨を予め明示したもの
・shima掲載作品

注文キャンセル

発送準備開始前までに、ご連絡を頂いた場合に限りお受けいたします。ご注文のキャンセルをご希望の場合は
お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

返金

返金方法は、ご注文時にお選びいただいたお支払い方法により異なります。なお、送料ならびに手数料、および輸出入にかかる関税、消費税等は返金いたしかねます。

○クレジットカード、Amazon Payの場合
ご注文時にご利用いただいたクレジットカードを通じて返金いたします。 ご注文の際に決済が完了しているため、一旦全額が引き落とされる場合がございますが、ご返送いただいた作品の到着を確認した日の翌月以降、クレジットカード会社を通じて返金いたします。

○代引きの場合
ご指定の金融機関の口座に振込みにて返金いたします。
返品される作品が弊社に到着し次第、メールにて口座情報をお伺いします。なお、返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。

ギフトラッピング

オリジナル風呂敷での包装を承ります。ご希望のお客様は、ご注文時に「ラッピング」にチェックを付けてください。

領収書

領収書の発行をご希望のお客様は、注文時に「領収書を希望」にチェックを付けてください。
代金引換をご利用のお客様は配送業者様がお渡しする代引金額領収書が正規の領収書となります。
宛名の変更など弊社発行の領収書をご希望の方は二重発行防止のため、代引金額領収書との引き換え発行となります。作品お受け取り後、お問い合わせページよりご連絡ください。

tamaki niimembersについて

tamaki niimeの会員サービスです。
tamaki niime Online Shopならびにniime muraのshowroom、鎌倉店でのみ使用できます。主にポイントの付与とご利用、各月のDMやイベントのご案内などが届きます。マイページでは、購入履歴もご覧いただけます。

パスワードの再発行
こちらのページよりパスワード再発行手続きをお願いいたします。
メールアドレスが不明などでログインができない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

ポイント
○ポイント付与
ご購入金額100円（税別）ごとに1ポイントが、入金確認時または作品発送時に付与されます（送料および代引手数料、ラッピング代は除く）。

○ポイント使用方法
Online Shopにて
ポイントは50ポイントごとにご使用いただけます。50ポイントで50円のお値引きをいたします。（代引手数料は除く）

niime muraのshowroomにて
niime muraのshowroomでは、1,000ポイント、3,000ポイント、5,000ポイントごとに、ギフトカードまたは作品の制作体験と交換できます。詳しくはこちらをご参照ください。

退会
マイページの"退会する"ボタンよりお手続きをお願いいたします。
ご登録情報はすべて削除され、会員情報や所有ポイント、購入履歴等の情報の復元はできませんのでご注意ください。